TCC更新帐户操作常见疑难问题解答

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一、初次登入时看到的二维码跟密钥有什么用?

1.此二维码跟密钥务必保存好,不要丢失,往后可以再透过此密钥在其他手机上绑定。

二、一部手机可以绑定几个谷歌密钥?

1.没有限制,但是要注意是否会被覆盖,如果新的覆盖旧的只能选择手动输入(建议用复制贴上16位密钥),一样记得要保存好16位数字的密钥。

三、我的谷歌验证码无法验证通过?

首先再次提醒,谷歌验证前记得把二维码拍照或截屏、复制16位数的密钥保存好。
安卓跟苹果手机一般状况不一样,苹果手机很少遇到问题,安卓手机常常会有载点谷歌验证版本问题、手机版本问题。
安卓版本常见问题:
1.确认你的谷歌验证器没有显示版本过低的问题,为统一版本下面复制给大家测试没问题的版本载点。
2.安卓手机载点:<百度网盘下载> 点击后选「普通下载」。
3.不能扫描二维码需要下载一个二维码扫描工具:<百度网盘下载>点击后选「普通下载」。
4.下载完之后,用扫码工具直接扫码之后,点击「打开」就可以跳出谷歌验证器自动载入验证码。
5.如果你的机型安装了扫码器之后,还是无法使用,建议你使用16位数的密钥,复制贴上到谷歌验证器内。
6.谷歌验证码十几秒更新一次,所以要在更新之前输入好送出,慢了就无法通过,再试一次。
无法扫码时,手动输入注意事项:
1.「帐户」栏位输入什么?此次是为了好记往后显示在列表上好辨识,输入你的TCC帐号就行或者输入「TCC+你的帐号」。
2.注意16位数字密钥不是输入在网页上,而是输入在手机APP上的第二个栏位。

三、我的邮箱收不到令牌?

1.检查一下垃圾邮箱
2.将TCC邮箱noreply@tradecoinclub.com设成白名单再试一次
3.偶尔会有延迟,过点时间再试一次
4.建议使用常用大品牌邮箱:QQ、163…等
5.有时可能操作太过频繁,可以换个翻墙频道等一下再试试。

四、我的新密码无法通过?

1.密码必须超过八位
2.密码必须至少有一个大写英文字
3.密码的数字不能连续3个号比如123
4.更高安全度的密码可以加上#$等特殊符号

五、我的新交易密码(又称二级密码或金融密码)无法通过?

1.同上
2.设置的新登陆密码与新交易密码不能相同

六、钱包地址可以用旧的吗?

1.区块链更新后,有些平台可能有些异动,不建议用旧的,除非确定旧的收的到,此为TCC保护个人财产贴心举动,细心程度让人惊讶,果然为一线品牌。

七、一个交易所钱包或比特币钱包可以绑定多个TCC地址吗?

1.一个交易所钱包可以产生非常多的钱包地址,只要地址不一样,都可以绑定在不同的TCC帐号上

八、如果一开始没备份保存密钥跟二维码怎么办?

1.如果目前可以登陆就没事,之后可能会出找会密钥功能。
2.可以发邮件给公司等待公司客服处理,需要以下栏位:
公司邮箱:compliance@tradecoinclub.com
你好,我要找回Google验证密钥
登錄名:xxx111
EMAIL邮箱:xxx@qq.com
全名:Wxx Jxx
护照或身份证號:xxxxxxxxxxxxxxx
出生日期:19xx/xx/xx
黑色交换钱包馀额:x btc
3. 8/10之前二维码没保存问题,可以汇整交由团队领导统一上报。

九、以后登陆都要验证吗?

1.本次更新好,日后登陆时输入六位数谷歌验证码即可。
持续更新中…..